ลูกค้าคือพระเจ้า… เราคือพระเจ้า… หรือ ใครคือพระเจ้า?
มาครับ เรามาเริ่มเข้าสู่ “โมเดล Expert 7 หลักอย่างมีความสุข” กัน
ก่อนอื่นเลยต้องขอล้มล้างความเชื่อเก่าๆที่คนส่วนใหญ่ชอบ(แต่โดยส่วนตัวผมไม่ชอบเอาซะเลย!)
นั่นก็คือ…
ลูกค้าคือพระเจ้า
เพราะอะไรครับ?
ก็ถ้าเราคิดว่าลูกค้าเราเป็นพระเจ้า…
เราก็คือผู้มีสถานะที่ต่ำกว่าลูกค้าไง
และเอาจริงๆนะ ผู้ที่มีสถานะสูงกว่าส่วนใหญ่เค้าจะไม่ค่อยเชื่อหรือฟังคนที่สถานะต่ำกว่าหรอกนะ (ถึงแม้บางคนเค้าจะพูดหล่อๆก็เถอะว่าฟังทุกคน แต่น้ำหนักในการเชื่อถือก็จะเป็นอีกเรื่องนึง)
ส่วนเราล่ะ?
ในเมื่ออีกฝั่งเป็นพระเจ้า… เราก็ต้องทำตามความประสงค์ของพระเจ้าจริงไหม?
ลูกค้าอยากได้อะไร (ซึ่งบางทีเราก็ไม่ได้เห็นด้วย) เราก็ต้องขัดใจตัวเองแล้วจัดหามาให้ลูกค้า
แล้วแบบนี้เราจะทำธุรกิจอย่างมีความสุขได้ยังไงล่ะครับ?
สมัยผมเปิดบริษัท Software House กับเพื่อน ผมก็ใช้หลักการลูกค้าคือพระเจ้านี่ล่ะครับ และมันก็ทำให้ผม…
เหนื่อยทั้งกายทั้งใจ!
แม่มมมม เดี๋ยวจะเอาอย่างโน้น เดี๋ยวจะเอาอย่างนี้ ทำอย่างกับเราเป็นทาสเพื่อแลกกับเงิน!
ผมทนอยู่กับชีวิตแบบนั้นมาร่วม 4-5 ปี จนกระทั่งทนไม่ไหว… – -”
เพราะฉนั้น…
อย่างแรกเลยที่ผมอยากย้ำให้คุณเปลี่ยนความเชื่อก็คือ…
ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้านะครับ!
ถ้าลูกค้าเป็นพระเจ้า… เราจะอึดอัดใจไปจนวันที่เราเลิกทำธุรกิจ!
ความเชื่อใหม่ที่เราควรจะรับไว้พิจารณาก็คือ…
เรานี่ล่ะครับที่เป็นพระเจ้า!
ส่วนลูกค้าเรา…
เค้าคือผู้ที่จะมาติดตามพระเจ้าอย่างเรา เรามีความเชื่ออย่างไร เค้าก็พร้อมจะเชื่อฟังเสมอ!
คือผมไม่ได้จะบอกให้เราหลงตัวเองและถือตัวเองเป็นจุดศูนย์กลางของจักรวาลใดๆนะครับ อย่าเพิ่งเข้าใจผิด
การที่เราเป็นพระเจ้าในธุรกิจของเรา ต่างกับการเอาตัวเองเป็นจุดศูนย์กลางอย่างมาก
เราเลือกที่จะเป็นพระเจ้าเพราะว่า…
เราไม่ได้เห็นว่าความคิดของเราถูกที่สุด แต่…
เราอยากสร้างโลกที่หมุนไปตามความเชื่อเดียวกัน
ทุกคนมีความเชื่อที่ไปในทิศทางเดียวกัน
และถ้าเราจะสร้างโลกแบบนั้นได้…
ความเชื่อนั้นๆก็ควรจะเป็นความเชื่อจากผู้นำคนเดียว (ถ้ามีหลายความเชื่อ โลกจะหมุนไปทางเดียวกันได้ยังไง?)
ซึ่งจริงๆความเชื่อเหล่านี้สามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงได้จากความคิดเห็นของประชาชน
เพียงแต่เราผู้เป็นพระเจ้าเท่านั้นที่จะเป็นคนฟันความเชื่อของโลกใบนี้!
และการเป็นพระเจ้าไม่ได้หมายความว่าให้เราไปใช้อำนาจพร่ำเพรื่อเพื่อรังแกคน แต่หน้าที่รับผิดชอบของพระเจ้าก็คือ…
- การชี้ช่องทางสว่างเพื่อแก้ปัญหาคนภายใต้โลกของเรา
- การดูแลและช่วยคิดเพื่อแก้ปัญหาให้กับคนภายใต้โลกของเรา
- การนำพาคนภายใต้โลกของเราไปสู่ความก้าวหน้าต่อๆไป
ซึ่งถ้าพระเจ้าทำหน้าที่ได้ตามนี้…
คนที่มาอยู่ภายในโลกของเราก็จะแฮปปี้และจะกลายเป็นสาวกที่พร้อมจะชวนคนนอกที่คล้ายกันเข้ามา แถมยังปกป้องโลกของเราอย่างเต็มกำลัง!
อย่างนึงที่ขอเตือนเอาไว้ก่อนก็คือ…
เมื่อเราเป็นพระเจ้า…
จงรู้จักที่จะระวังการเลือกคนเข้ามาในโลกของเรา
เพราะถ้ามีคนที่ความเชื่อไม่เหมือนกับคนในโลกเราเข้ามาร่วมอยู่ด้วย
มันอาจจะเป็นดั่งสำนวนไทยที่ว่า…
ปลาเน่าตัวเดียว เหม็นไปทั้งข้อง
เราต้องรู้จักที่จะไม่เสียดาย ไม่คิดจะโกยคนเข้ามาในโลกของเราเยอะๆ
ขอแค่คนที่มีความเชื่อเดียวกันก็พอ!
ไม่อย่างนั้นบอกเลยว่าโลกเราจะแตกแน่นอน และสถานะการเป็นพระเจ้าของเราก็จะสั่นคลอนอย่างง่ายดาย
ลองจินตนาการดูสิครับว่า…
ถ้าคนบนโลกเราเชื่อว่า “การให้” คือสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต แล้วมีวันนึงมีใครก็ไม่รู้เข้ามาอยู่ร่วมในโลกของเรา… และเค้าเชื่อว่า “การรับ” คือสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต…
อะไรจะเกิดขึ้นครับ?
เค้าก็จะอยู่อย่างเงียบๆและเอาแต่รับบนโลกนี้ โดยไม่ให้สิ่งใดออกไปเลย
ผู้คนที่เคยให้อยู่ตลอดเวลาก็จะเริ่มเห็นถึงการได้เปรียบเสียเปรียบกัน แล้วก็จะเริ่มตั้งคำถามว่าเราจะให้ต่อไปทำไม ในเมื่อคนที่นอนรับอย่างเดียวก็สามารถได้ประโยชน์เหมือนๆกัน
แถมไม่ต้องให้อะไรกับคนอื่นด้วย!!
เห็นไหมครับว่ามันจะเริ่มมีรอยร้าว…
หรือคนที่เอาแต่รับอาจจะถึงขั้นไปตีสนิทกับคนอื่นๆแล้วชวนมานอนรับอย่างเดียว เพราะยังไงคนอื่นก็ให้อยู่ดี มานอนสบายๆกันเถอะ ความเน่ามันก็จะขยายไปเรื่อยจนโลกแตกครับ!
ลองดูตย.เคสของป๋าสันตินะครับ (จิ้มที่รูปเพื่อขยาย)
เห็นไหมครับว่าถ้าป๋าสันติแกไม่พูดแรงๆ (เรียกว่าด่าเลยก็ได้ 5555)
สิ่งที่คนบนโลกของป๋าสันติทำมาโดยตลอดคือการหาอ่านข้อมูลด้วยตัวเองก่อนตั้งคำถามก็จะถูกสั่นคลอน
และป๋าสันติเองก็ไม่ได้มีความสุขที่จะมานั่งตอบคำถามโง่ๆซ้ำๆทั้งๆที่เคยตอบไปแล้ว!
ถ้าป๋าสันติเห็นลูกค้าเป็นพระเจ้า ก็คงต้องมานั่งค้นหาคำตอบที่เคยตอบไปแล้ว ก้อปมาแปะให้ หรืออาจจะต้องไปจ้างแอดมินมาทำหน้าที่นี้แทน ฯลฯ
สุดท้ายแล้วป๋าสันติก็จะขัดใจลึกๆอยู่ดี…
และความสุขที่ควรจะมีก็กลายเป็นต้องลดน้อยถอยลงไป!
ตอนนี้เชื่อว่าน่าจะเห็นภาพกันชัดเจนขึ้นแล้วใช่ไหมครับว่าทำไมเราถึงควรเป็นพระเจ้า และลูกค้าควรเป็นแค่ปุถุชนคนธรรมดาผู้เป็นสาวกติดตามเรา
มาครับ…
คลิกที่นี่เพื่อไปอ่านขั้นตอนต่อไปของ “โมเดล Expert 7 หลักอย่างมีความสุข” กันได้เลย!